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据车主卓先生介绍

发布:admin04-20分类: 国际

  近日,专业的汽车质量投诉平台汽车门网,收到车主投诉,称其购买的宝马X1车型在行驶的过程中先后出现两次方向盘锁死的情况,虽然两次都庆幸没有发生交通事故,但在没有任何预警的情况下出现方向机锁死,已经让车主产生心理阴影,车主要求对存在缺陷的产品进行召回并彻底解决问题。

  据车主卓先生介绍,于2013年7月30日购买了2013款宝马X1sDrive18i2.0车型, 于2019年2月15日驾驶此辆宝马车行驶在城区道路中,仪表盘突然出现转向助力失效图标,然后方向盘打不动无法左右移动,差点让车主车毁人亡,试想如果此事突发在高速路上或者弯道处,很有可能车毁人亡,后果不堪设想。

  车主还表示,两年前曾经发生过转向机锁死的情况,咨询4S店的技术人员,得到的答案是不是大事,重启后就没事了,而且没有故障码无法找到问题的根源,如果要维修更换,由于车辆出了质保期,只能自费维修,而且更换后质保期是两年。得到这样的答复后,彻底把车主给惹恼了,要求必须要找到原因,彻底解决,否则就退车处理。

  此外,车主也从互联网了解到,宝马X1类似转向助力问题是比较普遍性的问题,而且业内人士说2013年到2017年的X1方向盘问题比较多,2012年底还因为这种情况召回一批,2014年底还因为转向助力问题特别出了一个针对转向机跟水箱的延保文件,如果方向机质量没有缺陷或已经把质量缺陷问题解决好了,还需要这些政策吗?对此车主提出严重质疑。

  我们从网上确实找到了宝马当时的文件,之前宝马X1的转向机确实存在异响问题,虽然官方对缺陷产品进行5年和15万公里的延保,但如果是产品缺陷,质保5年期过后,车主还是要自费维修,如今转向机锁死问题不断,不知道是否与异响缺陷存在关系?

  汽车门网记者根据车主的线索,在互联网上查询有关宝马X1转向失灵的案例确实存在,不少车主出现转向失灵问题与车主卓先生一样,去过4S店检修没有找到问题的根源,表示如果没有故障码,系统找不到问题,更没有办法解决。如此看来,目前不少宝马X1的车主都在开着存有缺陷的车型,好比一个定时炸弹。

  宝马X1方向机无故锁死由来已久,车主真实案例也屡见不鲜,面对如此严重的质量缺陷,宝马不仅没有对产品进行召回处理,反而以偶发事件、没有故障码无法维修为由拒绝给车主解决问题,这种不负责任的态度,绝对不应该是豪华品牌宝马所为。

  针对以上问题,汽车门网呼吁广大宝马X1车主,如果你在使用该车的过程中,出现以上问题,欢迎来汽车门网进行登记,我们将把问题缺陷提交给相关质监部门,维护车主权益。

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